นโยบายความเป็นส่วนตัว d4bk

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

d4bk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

02 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

d4bk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ได้แก่

• การสมัครบัญชี — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารและข้อมูลที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — พฤติกรรมการใช้งานที่บันทึกโดยอัตโนมัติผ่านระบบของเรา
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงานผ่านแชทสด, LINE หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน

ในทุกกรณี การเก็บรวบรวมข้อมูลจะดำเนินการอย่างโปร่งใส และท่านจะได้รับแจ้งถึงวัตถุประสงค์ก่อนเสมอ

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

d4bk ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย ดังนี้

1. การให้บริการหลัก — เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพัน
2. การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
4. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
5. การสื่อสารและสนับสนุน — ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และให้ความช่วยเหลือเมื่อมีปัญหา
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนและให้ความช่วยเหลือ

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

d4bk ไม่จำหน่าย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ต่างๆ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลที่จำเป็นต่อการรันเกมและบันทึกผลการเล่น
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย — เพื่อการตรวจสอบภายในและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ d4bk ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและมีพันธะในการรักษาความลับของข้อมูล เราไม่อนุญาตให้พันธมิตรนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม d4bk ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยเราปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือกไว้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้

06 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

d4bk ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมและทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• ระบบการตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น — ทุกบัญชีได้รับการปกป้องด้วยระบบยืนยันตัวตนที่แข็งแกร่ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราทำการตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และต้องอยู่ในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่
• การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย — ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

d4bk เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการติดต่อสื่อสาร — 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log Files — 6 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการตลาด — จนกว่าท่านจะขอยกเลิกการรับข้อมูล หรือถึงกำหนดระยะเวลา 3 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา d4bk จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ d4bk เก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลของตนในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของตนในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบถึงการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ d4bk ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี d4bk อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู ้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีดังกล่าว d4bk จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง

• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย

10 การปกป้องข้อมูลผู้เยาว์

d4bk ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราถูกออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกรายอย่างเข้มงวด หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11 การแก้ไขนโยบาย

d4bk ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ d4bk จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ d4bk ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ d4bk ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม d4bk ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ผ่านช่องทาง LINE Official ของ d4bk

เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม พร้อมระยะเวลาที่คาดการณ์และเหตุผลที่ชัดเจน